Términos y Condiciones de Uso y Compra
Be Learning® · Última actualización: 2026
Bienvenido(a) a Be Learning®. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
Be Learning® es una marca dedicada al diseño, fabricación y comercialización de mobiliario infantil, material educativo, artículos para el desarrollo infantil y productos relacionados.
El uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de nuestras políticas de privacidad, garantía y envíos.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos en el sitio web son descritos de la manera más precisa posible. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos de fabricación:
- Las medidas pueden presentar variaciones mínimas o milimétricas.
- Los tonos, vetas y acabados de la madera pueden diferir ligeramente de las fotografías mostradas.
- Los muebles de madera pueden presentar variaciones de color, vetas, nudos e imperfecciones propias de la madera natural y no corresponden a errores de calidad.
- Toma en cuenta que la madera trabaja con la humedad y la temperatura. Al ser material orgánico, la madera se contrae y dilata con las condiciones ambientales.
- Los colores visualizados pueden variar según la configuración de cada pantalla.
- Algunas imágenes son ilustrativas y pueden incluir accesorios decorativos no incluidos en el precio del producto.
Estas variaciones no constituyen defectos de fabricación.
3. Precios
Todos los precios se encuentran expresados en Quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
El precio de envío es adicional, no está incluido en el precio y varía según la dirección de entrega.
Be Learning® se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
Los precios vigentes al momento de confirmar una compra serán los aplicables a la orden correspondiente y no serán modificados aunque haya cambios en el precio.
4. Confirmación de pedidos
La compra se considerará confirmada una vez que:
- El cliente complete el proceso de compra en la web o por medio de su asesor en WhatsApp.
- Se haya recibido el pago correspondiente, el anticipo establecido o el pago de reserva para productos fabricados.
- Be Learning® ingrese la orden a agenda en conjunto con la recepción de orden por parte del cliente.
- En caso de que una orden se haya ingresado en una fecha y el pago, anticipo o reserva no haya sido confirmado en las próximas 24 horas, esta orden se dará por cancelada y se asignará una nueva fecha de entrega.
5. Productos personalizados o fabricados bajo pedido
Los productos personalizados, fabricados a medida o modificados según requerimientos específicos del cliente:
- Requieren el pago del anticipo establecido para iniciar producción.
- No podrán ser cancelados una vez iniciada su fabricación.
- No aplican para cambios o devoluciones por motivos distintos a defectos de fabricación cubiertos por garantía.
Los tiempos de producción son estimados y pueden variar por razones operativas, logísticas o de fuerza mayor.
6. Formas de pago
Aceptamos las formas de pago habilitadas en el sitio web.
La producción de órdenes que requieran fabricación iniciará únicamente después de que el pago, anticipo o reserva correspondiente haya sido confirmado.
7. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, ubicación y carga de producción.
El cliente deberá verificar el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier inconveniente dentro del plazo establecido en la política de garantía.
En caso de ausencia del cliente en la dirección acordada, podrán generarse costos adicionales por reprogramación de entrega.
Be Learning® no será responsable por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas, bloqueos, accidentes, problemas logísticos externos o situaciones fuera de nuestro control.
Be Learning® no entrega en edificios que no tengan un acceso adecuado para el ingreso de piezas a niveles superiores al primero; se considera adecuado el ingreso a edificios única y exclusivamente por elevador o elevador de carga.
Los envíos al interior del país son realizados por medio de Guatex y el cliente realiza el pago total del costo del transporte al momento de recibir.
En Be Learning® realizamos rutas colectivas para la entrega de productos de catálogo, camas y/o productos personalizados que requieren instalación, por lo que no tenemos disponibilidad de asignar de forma exclusiva horarios exactos de entrega.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la política de garantía vigente de Be Learning®.
La garantía no cubre:
- Daños por uso inadecuado.
- Golpes, caídas o accidentes.
- Desgaste natural por uso.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Exposición a humedad excesiva, agua, fuego o condiciones ambientales inadecuadas.
- Daños ocasionados por transporte realizado por terceros ajenos a Be Learning®.
- Mudanzas internas o fuera del lugar donde haya sido instalado por Be Learning®.
9. Cambios y devoluciones
Por la naturaleza de los productos fabricados bajo pedido, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez iniciada la producción.
Los cambios únicamente podrán gestionarse cuando exista un defecto de fabricación cubierto por garantía o cuando así lo determine Be Learning®.
10. Servicios adicionales
Los servicios adicionales tienen costo que debe ser cubierto por el cliente: instalaciones de productos en pared, traslados internos, traslados externos y desmontaje de modelos evolutivos.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, gráficos, manuales, videos y demás materiales, es propiedad de Be Learning® o se utiliza bajo autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
12. Limitación de responsabilidad
Be Learning® no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos o del sitio web.
El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a las recomendaciones de uso y supervisión adecuadas para la edad de los niños.
13. Protección de datos
La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, procesos administrativos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Be Learning® podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: admin@belearningt.com
- WhatsApp: +502 3217-2587
- Sitio web: belearningt.com